エラーコード一覧（ちょコム）
エラーコードについてご説明しております。
決済センターからのエラーコード
| コード | エラー内容（与信・売上） |
|---|---|
| C1000002 | 利用者のデータが存在しません。 |
| C1000007 | 処理中にシステムエラーが発生しました。 |
| C1000013 | 既に処理済です。（決済は完了しています） |
| C1000085 | 既に処理済です。（決済は失敗しています） |
| C1000015 | 加盟店貯金箱上限額オーバー |
| C1000016 | 加盟店のちょコム残高が不足しています。 |
| C1000021 | 加盟店注文番号が不正です。 |
| C1000022 | 利用者IDが不正です。 |
| C1000023 | 決済金額が不正です。 |
| C1000024 | 代表商品番号が不正です。 |
| C1000025 | 代表商品名が不正です。 |
| C1000026 | 処理フラグが不正です。 |
| C1000027 | 利用者は他処理で使用中です。 |
| C1000028 | 利用者は信用要求後から一定期間与信が行われなかったため、利用できません。 |
| C1000029 | 利用できないクレジットカード番号です。 |
| C1000030 | 1回当たりの決済金額が規定範囲外です。 |
| C1000031 | 指定のクレジットカード番号は一定期間中の決済金額の累計額が上限値を超えています。 |
| C1000032 | 指定のクレジットカード番号は一定期間中の決済回数が上限値を超えています。 |
| C1000033 | 与信処理で通信エラーが発生したため、与信が完了していない可能性があります。 |
| C1000034 | 利用者は与信が完了していないため、売上処理ができません。 |
| C1000035 | 対象の決済は売上処理ができません。 |
| C1000036 | 与信時の決済金額と売上金額が一致しません。 |
| C1000037 | 売上処理で通信エラーが発生したため、売上が完了していない可能性があります。 |
| C1000038 | 売上処理で要求した利用者IDと与信処理時の利用者IDが一致しません。 |
| C1000040 | 利用可能カード設定に誤りがあります。 |
| C1000041 | 3Dセキュア情報が未設定です。 |
| コード | エラー内容（取消） |
|---|---|
| C1000050 | 対象の決済は与信取消処理ができません。 |
| C1000051 | 与信時の利用者IDと与信取消要求の利用者IDが一致しません。 |
| C1000052 | 与信時の決済金額と与信取消金額が一致しません。 |
| C1000053 | 与信取消処理で通信エラーが発生したため、与信取消が完了していない可能性があります。 |
| C1000060 | 対象の決済は売上取消処理ができません。 |
| C1000061 | 売上時の利用者IDと売上取消要求の利用者IDが一致しません。 |
| C1000062 | 売上時の決済金額と売上取消金額が一致しません。 |
| C1000063 | 加盟店貯金箱残高から売上取消金額を引き落しできません。 |
| C1000064 | 売上取消処理で通信エラーが発生したため、売上取消が完了していない可能性があります。 |
カード会社からのエラーコード
| コード | エラー結果 | エラー内容詳細 |
|---|---|---|
| C1001G0X | 限度額不足or超過 | 限度額を超過、または不足しています。 |
| C1001G12 | 取扱不可 | お客様事由・カード会社事由により、カード使用不可な場合に発生するコードです。 |
| C1001G30 | 保留判定 | カード会社が取引内容、金額を総合的に判断し、保留する場合に発生するコードです。直接カード会社へご連絡ください。 |
| C1001G4X | セキュリティコードエラー | セキュリティコードはカード裏の右3ケタ、または表の4ケタです。 |
| C1001G54 | 取り扱い不可 | 1日の利用回数または金額がオーバーしている場合に発生するコードです。 |
| C1001G55 | 限度額不足or超過 | 限度額を超過、または不足しています。 |
| C1001G56 | カード取り込み | 事故、盗難、無効カードなどが取引に使用された場合に発生するコードです。 |
| C1001G60 | 事故カード | 事故カードが取引カードとして使用された場合に発生するコードです。 |
| C1001G61 | 無効カード | 無効カードが取引カードとして使用された場合に発生するコードです。 |
| C1001G65 | カード番号入力エラー | カード番号をご確認下さい。(半角数字16ケタです) |
| C1001G67 | 商品コードエラー(設定した場合のみ) | 商品コードエラー(設定した場合のみ) |
| C1001G68 | 金額エラー | 極端に大きな金額や0円などの金額入力が誤っていた場合に発生するコードです。 |
| C1001G71 | ボーナス月エラー | 設定のないボーナス月を入力した場合に発生するコードです。再度入力していただくか、ボーナス払い以外をお選びください。 |
| C1001G73 | 支払開始月エラー(継続課金の場合のみ) | 支払開始月に不備があります。 |
| C1001G74 | 分割回数エラー | 指定した分割回数では決済ができません。回数を変えて再度お試しください。 |
| C1001G75 | 分割金額エラー | 分割回数に対し、決済金額が小さすぎます。 |
| C1001G76 | 初回金額エラー(継続課金の場合のみ) | 初回決済の金額に不備があります。 |
| C1001G78 | 支払区分エラー | お客様のカードが指定された支払い回数に対応していない場合に発生するコードです。 |
| C1001G83 | 有効期限入力エラー | 有効期限をご確認ください(月/年)の順番です。 |
| C1001G95 | オンライン終了 | カード会社の業務運用が終了しているか、メンテナンス中の場合に発生するコードです。 |
| C1001G97 | 取扱不可 | オーソリ処理の要求が拒否され、カードが取扱不能な場合に発生するコードです。 |
| C1001G98 | 取扱不可 | 無効カードが取引カードとして使用された場合に発生するコードです。 |
| C1001G99 | 取扱不可 | カード会社の対象業務でない場合、またはメンテナンス中に発生するコードです。 |
| C1001H71 | ボーナス月不正 | ボーナス払いの取扱期間外の場合に発生するコードです。 |
| その他コード | お客様個別の理由 | 個人情報を含む、カード会社確認が必要な内容です。 |