以下をご確認ください。

◆入力したメールアドレス
登録したメールアドレスに誤りがないか、「決済管理」より該当するお取引の詳細画面を開いていただき、「お客様情報」にあるメールアドレスをご確認ください。

◆迷惑メールフォルダ
お客様には念のため「迷惑メールフォルダ」にメールが届いていないかご確認いただいてください。

◆お客様のメール受信設定
携帯メールの場合、お客様の携帯端末にてドメイン指定受信をしていたり、携帯メール以外からのメールの受信拒否を行っている場合がございます。
COdeGATEから配信される請求メールは、管理画面「設定」にある「送信用Eメール」に登録されているアドレスから配信されます。
そのため、そのドメインを受信できるように設定していただいてください。

それでも受信できない場合には、お客様の他のメールアドレスをご利用ください。