継続および洗替処理失敗時のステータスと対応方法
継続処理および洗替処理でエラーが出た場合、決済データのステータスが変わり、加盟店様とカードホルダーの
お客さま宛に「カード登録変更URL」の記載されたメールが送信されます。
（カードホルダーのお客さま宛にメールが送信されるのは、カード登録時にメールアドレスを登録している場合のみ）
またこの場合、当月中に登録されているカードを変更しない限り、次回より洗替処理と継続処理は行われません。
以下の情報をご参照の上、ご対応ください。
継続決済および洗替失敗時の決済データのステータス
| 親取引IDの継続状況 （例：0000001234-000） |
継続枝番の取引ID （例：0000001234-001） |
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| 継続失敗時 | 売上処理失敗 | エラー |
| 洗替失敗時 | 洗替失敗 | ― |
対応方法について
継続処理失敗または洗替失敗時に配信されるメールに「カード登録変更URL」が記載されていますので、ご利用可能なカードを登録しなおしてください。
カードの登録後、親取引IDの継続状況のステータスを「継続中」に変更してください。
ステータスが変更されることで、継続決済が再開されます。
※初期決済時にメールアドレスを登録していないカードホルダー様には、継続処理失敗のメールは配信されません。
加盟店様にて個別にご連絡の上ご対応ください。
「売上処理失敗」の場合、カード登録変更URLで手続きを行った際に、決済できていない前月分の継続金額が都度決済にて処理しますのでご注意ください。